ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ MIO

Дата вступления в силу: 10 июля 2026 года · Версия: 1.2

Важная информация. Эта политика конфиденциальности применяется только к пользователям, которые постоянно проживают на территории России. Если вы проживаете вне России – пожалуйста, ознакомьтесь с политикой, размещенной по адресу: https://mio.baby/en/privacy .

Important information. This Privacy Policy applies only to users who permanently residing in Russia. If you live outside of Russia, please review the policy posted at https://mio.baby/en/privacy .

Политика конфиденциальности (далее – «Политика») является неотъемлемой частью Лицензионного соглашения и описывает, каким образом ООО «Тык Мык Студио» обрабатывает персональные данные и иную информацию при использовании Сервиса MIO

Сервис MIO включает Мобильное приложение MIO, Web-кабинет и Сайт. Родитель и Второй родитель могут использовать Сервис через Мобильное приложение MIO, Web-кабинет и Сайт в пределах доступного функционала. Ребенок использует только детский интерфейс Мобильного приложения MIO под контролем Родителя.

Ребенок не проходит самостоятельную регистрацию с использованием адреса электронной почты или номера телефона. Профиль Ребенка создается и настраивается Родителем, а доступ Ребенка к детскому интерфейсу Приложения MIO осуществляется с использованием семейного кода, логина, PIN-кода, предоставленных Родителем.

Особенности обработки персональных данных детей дополнительно описаны в отдельном документе – Уведомление о конфиденциальности детей и семьи. Указанный документ применяется совместно с настоящей Политикой и не заменяет её.

ОПЕРАТОР

Общество с ограниченной ответственностью «Тык Мык Студио» (по тексту - «Тык Мык Студио», «Компания», «мы», «нас», «наш»)

ИНН 2308305256 ОГРН 1262300027208

Адрес: 350000, Краснодарский край, г.о. город Краснодар, г Краснодар, ул Красноармейская, 64/2, помещ 1

Контакт по вопросам конфиденциальности: privacy@mio.baby

Поддержка: support@mio.baby

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Термины, используемые в настоящей Политике, применяются в значении, указанном в Лицензионном соглашении MIO, если иное прямо не предусмотрено настоящей Политикой. Ниже приведены термины, имеющие значение для целей обработки персональных данных.

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу, как это определено законодательством Российской Федерации. Далее по тексту также могут использоваться формулировки «данные», «ваши данные» или «персональные данные».

Пользователь – физическое лицо, использующее Сервис MIO в пределах доступного ему функционала. К Пользователям для целей настоящей Политики относятся Родитель, Второй родитель и Ребёнок.

Родитель – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, являющееся родителем, либо законным представителем Ребёнка, создающее и/или управляющее Семейным пространством и Аккаунтом Ребёнка.

Второй родитель – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, присоединённое к Семейному пространству по приглашению Родителя и использующее Сервис в пределах доступного ему функционала.

Ребёнок – несовершеннолетнее физическое лицо, Аккаунт которого создан Родителем и которое использует детский интерфейс Мобильного приложения MIO под контролем Родителя. Ребёнок является Пользователем исключительно для целей фактического использования Мобильного приложения MIO и применения положений настоящей Политики, регулирующих обработку персональных данных и использование доступного Ребёнку функционала. Ребёнок не является Пользователем для целей заключения, акцепта или исполнения Лицензионного соглашения MIO в качестве стороны договора, не осуществляет самостоятельный акцепт Лицензионного соглашения и не вступает самостоятельно в договорные отношения с Правообладателем.

Сервис MIO / Сервис – совокупность Мобильное приложения MIO, Web-кабинет, Cайта, доступных Пользователю на условиях Лицензионного соглашения.

Платформа – онлайн-магазин, посредством которого Мобильное приложение MIO предоставляется Пользователю. К Платформам относятся магазины мобильных приложений Google Play и App Store (вместе по тексту – Платформы). Этот список не является полным и может время от времени изменяться. Политиками конфиденциальности Платформ могут устанавливаться свои правила обработки ваших данных – рекомендуем вам ознакомиться с ними.

Оператор обработки персональных данных – ООО «Тык Мык Студио», ИНН 2308305256, ОГРН 1262300027208 – лицо, которое организует и осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели, состав и способы обработки персональных данных

Обработка данных – любое действие или набор действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, организацию, хранение, изменение, извлечение, использование, передачу, распространение или удаление.

Автоматизированная обработка – обработка данных с использованием программных средств без непосредственного участия человека.

Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационных системах и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному органу власти, иностранному физическому или юридическому лицу.

• ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и соблюдаем следующие принципы:

• обработка осуществляется на законной и справедливой основе;
• обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
• не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора;
• состав и объём обрабатываемых данных соответствуют заявленным целям обработки;
• мы не собираем избыточные данные, не необходимые для работы Сервиса;
• мы принимаем разумные меры для обеспечения точности, актуальности и достаточности данных;
• персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения или закон;
• при сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации;
• детские данные обрабатываются с повышенной осторожностью, с согласия родителя, только в связи с семейным функционалом и под контролем родителя или законного представителя;
• мы не продаём и не сдаём в аренду персональные данные, не используем детские данные для поведенческой рекламы и не подключаем рекламные SDK в детском интерфейсе;

4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

В зависимости от конкретной цели мы обрабатываем персональные данные на одном или нескольких основаниях:

• исполнение Лицензионного соглашения – для предоставления Сервиса;
• осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъектов персональных данных – безопасность, предотвращение мошенничества, улучшение продукта (с учётом ваших прав);
• согласие субъекта персональных данных;
• согласие родителя или иного законного представителя ребёнка на обработку персональных данных ребёнка, включая создание Аккаунта Ребенка настройку Семейного пространства и использование Ребенком детского интерфейса Мобильного приложения MIO под контролем Родителя – данные Ребенка предоставляются по указанию Родителя при создании и управлении Аккаунтом Ребёнка, а также подключении отдельных функций в Приложении;

4.1 Согласие на обработку данных

Перед заполнением виджетов на Сайте или в Приложении вы предоставляете свое согласие на обработку ваших данных. Ваше согласие является самостоятельным законным основанием для обработки ваших данных. Вы предоставляете свое согласие на обработку ваших данных путем заполнения чек-бокса (проставления «галочки»/«веб-метки») подтверждающего ваше согласие и/или нажатия соответствующей кнопки (например, «Подтвердить», «Далее»).

Вы вправе отозвать свое согласие на обработку персональных в любое время, одним из следующих способов:

1) По электронной почте: Направив заявление на адрес: privacy@mio.baby. В заявлении на отзыв согласия необходимо указать: ваше Ф.И.О., информацию о взаимоотношениях с Оператором, в ходе которых Оператор получил ваши персональные данные и просьбу прекратить обработку ваших персональных данных. Заявление может быть направлено в виде электронного письма или скан-копии подписанного заявления. Заявление рекомендуется направлять с адреса электронной почты, ранее использованного при взаимодействии с Оператором. Если имеющихся сведений недостаточно для идентификации заявителя, Оператор вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности и рассмотрения заявления.

2) Почтовым отправлением: Направив письменное заявление по адресу: 350000, Краснодарский край, г.о. город Краснодар, г Краснодар, ул Красноармейская, 64/2, помещ 1, с указанием тех же сведений и обязательной собственноручной подписью.

Отзыв согласия не повлияет на законность обработки, осуществлявшейся на основании согласия до его отзыва. В случае отзыва вашего согласия и при отсутствии иных законных оснований для обработки данных, Оператор прекратит обработку и уничтожит ваши данные согласно требованиям закона и локальным нормативным актам Оператора.

5. ЦЕЛИ, КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ, СОСТАВ ДАННЫХ И СРОКИ ОБРАБОТКИ

Мы обрабатываем персональные данные только для конкретных, заранее определенных целей. Состав обрабатываемых данных зависит от того, какие функции Сервиса использует Пользователь. Ниже приведена таблица обработки данных в Сервисе. Если конкретная функция не используется или недоступна в Семейном пространстве, соответствующие данные не обрабатываются для этой цели.

Обрабатываемые в рамках перечисленных выше целей персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ.

5.1. Данные, которые мы НЕ собираем:

Мы не стремимся получать специальные категории персональных данных (сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни). Пользователи не должны размещать такие сведения в Приложение.

Фотографии в Приложении обрабатываются как Пользовательский контент. Мы не используем их для идентификации личности и не осуществляем биометрическую идентификацию пользователей.

Приложение не собирает контакты из телефонной книги и не получает доступ ко всем файлам, фотографиям на Устройстве. Обрабатываются только те материалы, которые Пользователь самостоятельно выбирает, создаёт или загружает в Приложение для использования конкретной функции.

Сервис не использует сторонние рекламные SDK и не применяет сторонние аналитические SDK для поведенческой рекламы или отслеживания детей в рекламных целях, включая Firebase Analytics, Google Analytics, AdMob и аналогичные инструменты.

Геолокация ребёнка обрабатывается только в рамках функции определения местоположения, если такая функция доступна для семьи, включена родителем и разрешена Родителем в настройках устройства Ребёнка.

Сервис не обрабатывает платёжные карты, банковские счета и иные полные платёжные реквизиты Пользователя. Платной подписки нет.

5.2. AI-функции и обработка голосовых данных

Для предоставления отдельных функций Приложения могут использоваться технологии искусственного интеллекта, распознавания и синтеза речи. При использовании таких функций могут обрабатываться тексты задач и нагард, сведения о выполнении задач, передаваемые или формулируемые при использовании соответсвующей функции.

AI-функции MIO не предназначены для принятия в отношении Ребёнка решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке и порождающих для него юридические последствия или иным образом существенно затрагивающих его права. Результат AI-автопроверки имеет вспомогательный характер, а окончательное решение принимается Родителем.

В отношении персональных данных Пользователя такая обработка осуществляется на основаниях, предусмотренных настоящей Политикой и Лицензионным соглашением.

Для отдельных голосовых функций могут дополнительно обрабатываться голосовые сообщения, их текстовые расшифровки, предоставленный Родителем образец голоса, созданная на его основе цифровая голосовая модель и тексты для озвучивания. Обработка образца голоса и цифровой голосовой модели осуществляется на основании отдельного согласия Пользователя.

Оператор не использует образец голоса и созданную на его основе цифровую голосовую модель для установления или подтверждения личности Пользователя, биометрической идентификации или аутентификации.

Пользователь может прекратить использование соответствующей функции в настройках Приложения.

6. ДАННЫЕ ДЕТЕЙ И ОТДЕЛЬНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ

Аккаунт Ребенка создаётся исключительно Родителем или иным законным представителем. Ребёнок не заключает соглашение с Оператором самостоятельно и не регистрируется по e-mail или номеру телефона.

Родитель управляет Аккаунтом Ребенка, задачами, наградами, настройками приватности и удалением детского профиля. Пользователь подтверждает, что является родителем, законным представителем ребёнка или имеет иные необходимые полномочия для создания детского профиля и загрузки данных ребёнка в Приложении.

В детском интерфейсе Приложения не размещается сторонняя реклама. Данные детей не используются для поведенческой рекламы, продажи или передачи третьим лицам в коммерческих целях, не связанных с предоставлением Сервиса.

Родитель может запросить доступ к данным ребенка, их исправление, ограничение обработки или удаление в пределах, предусмотренных законом и функционалом Сервиса. Если лицо, создавшее Аккаунт Ребенка, не является законным представителем ребенка или не имеет необходимых полномочий, оно обязано не создавать такой профиль и не загружать данные ребенка в Приложение.

Подробные условия обработки данных детей, включая, видимость данных для родителей, фотографии, push-уведомления и удаление детского профиля, описаны в отдельном документе – «Уведомление о конфиденциальности детей и семьи».

7. РАЗРЕШЕНИЯ МОБИЛЬНОНГО ПРИЛОЖЕНИЯ

Для работы отдельных функций Приложение может запрашивать разрешения Устройства:

• микрофон – для голосовых сообщений, голосового ввода и голосовых функций;
• геолокация – для функции местоположения ребёнка, истории и геозон, если такая функция включена родителем;
• push-уведомления – для напоминаний, статусов задач, достижений, событий геозон и иных сервисных сообщений;
• доступ к файлам или медиа – только в отношении файлов, которые Пользователь самостоятельно выбирает или загружает.

Предоставление разрешений является добровольным. Пользователь может изменить ранее выданные разрешения в настройках Устройства. Приложение не получает доступ ко всем файлам, фото или контактам Устройства; обрабатываются только те материалы и данные, которые Пользователь или Ребенок выбрал, разрешил использовать для конкретной функции.

8. FAMILY VAULT И ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЗАЩИТА ОТДЕЛЬНЫХ ДАННЫХ

Семьи могут включить режим «Family Vault» (vault_e2e). При включении:

• Клиентское шифрование: текст, фото подтверждения задач и координаты геолокации ребёнка шифруются на устройствах родителя/ребёнка перед загрузкой. Сервер хранит только непрозрачные зашифрованные блоки и криптографические конверты; мы не можем прочитать этот контент без ключей семьи на устройствах.
• Управление ключами: ключи шифрования генерируются и хранятся исключительно на устройствах пользователей (в защищённом хранилище операционной системы). Сервер получает только зашифрованные данные, необходимые для синхронизации между устройствами семьи, но не сами ключи расшифровки.
• Геозоны: для геолокации в режиме Vault события входа/выхода вычисляются на устройстве ребёнка; сервер получает тип события без открытых GPS-координат.
• Ограничения AI-функций: в режиме Family Vault облачные AI-функции (голосовой разбор задач, AI-подсказки emoji для наград, синтез голоса и клонирование голоса родителя) отключаются, чтобы исключить передачу семейных данных сторонним AI-сервисам.
• Доступность: Family Vault — опциональная функция, управляемая флагом на сервере. Данные, созданные до включения режима, остаются в прежнем (незашифрованном) виде; новые конфиденциальные данные, создаваемые после активации, обрабатываются в соответствии с настоящим разделом.

Отключение Family Vault или отказ от его использования означает возврат к стандартной обработке данных, описанной в остальных разделах Политики.

9. ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы осуществляем обработку и хранение персональных данных пользователей с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, при этом хранение осуществляется на электронных носителях, а обработка – с использованием автоматизированных систем.

Персональные данные хранятся в течение срока действия Соглашения, а также в течение срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных или исполнения требований законодательства Российской Федерации.

10. СOOKIES И АНАЛОГИЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Мы используем cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения работы Сайта и Web-кабинета, авторизации пользователей, сохранения пользовательской сессии, запоминания настроек интерфейса, обеспечения безопасности, а также анализа использования Сервиса MIO.

Cookie-файлы – это небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на Устройстве Пользователя при посещении Сайта или использовании Web-кабинета. Cookie-файлы позволяют распознавать браузер Пользователя, поддерживать активную сессию, сохранять выбранные настройки и получать статистическую информацию об использовании Сервиса.

Какие cookie-файлы мы используем в Сервисе:

Управление cookie-файлами

Данные, собираемые с помощью cookie-файлов не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Основанием для обработки ваших данных в этом случае будет согласие на обработку персональных данных, предоставляемого Пользователем сайта путем совершения конклюдентных действий - продолжение пользования сайтом.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Если вы не хотите, чтобы мы собирали ваши данные с помощью cookie-файлов вы можете отключить их сбор в настройках своего браузера. Прочитать об этом подробнее можно по ссылкам:

Google Crome

Яндекс.Браузер

Mozilla Firefox

11. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

• Общие положения

Оператор не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой, Лицензионным соглашением и законодательством Российской Федерации.

Для обеспечения работы Сервиса MIO Оператор вправе привлекать контрагентов, которые обрабатывают данные исключительно в целях выполнения возложенных на них функций и в объёме, необходимом для предоставления соответствующих услуг.

• Поставщик хостинга и облачной инфраструктуры

Для размещения, хранения и технического обслуживания данных и программной инфраструктуры Сервиса MIO Оператор использует услуги ООО «РЕГ.РУ»:

ИНН 7733568767, ОГРН 1067746613494, Адрес: 125315, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Аэропорт, Ленинградский проспект, д. 72, к. 3. (Политика конфиденциальности: https://img.reg.ru/faq/politika_konfidencyalnosti_221025.pdf ).

Обработка данных осуществляется в объёме, необходимом для размещения и функционирования технической инфраструктуры Сервиса.

• Поставщики AI-сервисов и маршрутизаторы запросов

Для предоставления отдельных AI-функций Приложения MIO Оператор вправе привлекать AI-провайдеров и маршрутизаторов AI-запросов, обеспечивающих обработку запросов Пользователей с использованием языковых моделей и иных технологий искусственного интеллекта.

При использовании Пользователем соответствующей AI-функции Оператор передаёт AI-провайдерам и маршрутизаторам AI-запросов содержание запроса Пользователя. Передача осуществляется автоматически в момент использования соответствующей AI-функции Приложения и является необходимой для её работы.

Условия обработки данных AI-провайдерами и маршрутизаторами AI-запросов определяются их собственными политиками конфиденциальности и пользовательскими соглашениями.

Актуальная информация об используемых AI-провайдерах и маршрутизаторах AI-запросов предоставляется Пользователю по запросу, направленному на адрес privacy@mio.baby.

Оператор не использует запросы Пользователей, пользовательский контент и иные материалы, передаваемые при использовании AI-функций, для обучения или дообучения собственных моделей искусственного интеллекта.

• Передача по требованию закона

Оператор вправе передать персональные данные государственным органам, судам, правоохранительным органам и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12. МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

С учётом характера обрабатываемых данных, функциональности Сервиса MIO и применимых требований законодательства Оператор, в частности, применяет следующие меры:

• передача данных между Приложением, Web-кабинетом, Сайтом и технической инфраструктурой Сервиса осуществляется с использованием защищенного соединения HTTPS;
• пароли Родителей и PIN-коды Ребенка не хранятся в открытом виде и обрабатываются с применением криптографического хэширования;
• доступ к аккаунтам и отдельным функциям Сервиса осуществляется с использованием механизмов аутентификации, включая JWT-токены и refresh-токены;
• доступ к данным Семейного пространства ограничивается ролевой моделью: данные Семейного пространства доступны только участникам соответствующей Семьи в пределах их роли – Родителя, Второго родителя или Ребенка/детей; при этом Ребенок получает доступ только к детскому интерфейсу Мобильного приложения MIO;
• медиафайлы и пользовательские загрузки, включая фотографии выполнения задач, не предназначены для публичной публикации; доступ к таким материалам предоставляется через механизмы Приложения с проверкой прав доступа;
• для отдельных медиафайлов могут применяться защищённые URL или иные технические механизмы ограничения доступа, требующие аутентификации или проверки полномочий пользователя;
• Оператор принимает меры по регистрации и анализу технических событий, ограничению попыток несанкционированного доступа, предотвращению злоупотреблений и поддержанию стабильной работы Сервиса MIO;
• при использовании отдельных функций Сервиса MIO могут применяться дополнительные меры защиты, включая шифрование отдельных категорий данных или режим Family Vault, если такая функция доступна и включена пользователем.
• Оператор регулярно оценивает применяемые меры защиты и при необходимости обновляет их с учётом развития Сервиса, характера угроз безопасности персональных данных и требований законодательства Российской Федерации.
• Несмотря на принимаемые меры, ни один способ передачи данных через сеть Интернет и ни один способ электронного хранения данных не может быть признан абсолютно безопасным. Оператор стремится применять разумные и необходимые меры защиты персональных данных.
• Пользователь также должен соблюдать меры безопасности со своей стороны, в том числе сохранять конфиденциальность пароля, PIN-кода, кода приглашения в Семью и не передавать доступ к Профилю Родителя третьим лицам, за исключением предусмотренного интерфейсом присоединения Второго родителя.

13. ПРАВА СУБЪЕКТА ПРИ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

В соответствии с ФЗ «О персональных данных» Субъекты персональных данных обладают следующими правами в отношении своих персональных данных:

• Право на получение информации об обработке

Описание: Субъекты персональных данных имеют право быть информированными о том, какие персональные данные собираются, как они обрабатываются и с какой целью.

Как реализовать: Мы обязуемся предоставлять полную информацию о целях и способах обработки данных по запросу субъекта персональных данных, включая информацию о лицах, имеющих доступ к данным.

• Право на доступ к своим персональным данным

Описание: Субъекты персональных данных могут запросить доступ к своим данным, чтобы узнать, какая информация о них хранится и обрабатывается.

Как реализовать: Субъекты персональных данных могут связаться с нами через предоставленные контактные данные, чтобы запросить копию своих персональных данных.

• Право на уточнение данных

Описание: Субъекты персональных данных имеют право требовать исправления или обновления своих персональных данных, если они обнаружат неточности или изменения в своих данных.

Как реализовать: Субъекты персональных данных могут обратиться к нам с просьбой об уточнении данных, предоставив необходимые подтверждения или новую информацию.

• Право на блокировку или уничтожение данных

Описание: Субъекты персональных данных могут требовать временной приостановки обработки данных (блокировки) или полного уничтожения данных, если они обрабатываются незаконно или больше не нужны.

Как реализовать: Мы обязуемся прекратить обработку или уничтожить данные по запросу субъекта персональных данных, если это не противоречит законодательству.

• Право на отзыв согласия

Описание: Если обработка данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, он имеет право в любое время отозвать это согласие.

Как реализовать: Субъекты персональных данных могут отозвать своё согласие, связавшись с нами любым удобным способом; после этого обработка данных будет прекращена, если для неё нет других законных оснований.

• Право на обжалование

Описание: Субъекты персональных данных имеют право обжаловать действия или бездействие оператора, если считают, что их права нарушены.

Как реализовать: Субъекты персональных данных могут подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных или обратиться в суд.

• Право на защиту своих прав

Описание: Субъекты персональных данных имеют право на защиту своих прав, включая возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае их нарушения.

Как реализовать: В случае нарушения прав мы обязуемся сотрудничать с субъектом персональных данных для восстановления его прав и компенсации ущерба.

• Право на объяснение автоматизированных решений

Описание: Если в отношении субъекта персональных данных принимаются решения на основе исключительно автоматизированной обработки данных, он имеет право получить объяснение и оспорить такое решение.

Как реализовать: Мы предоставим объяснение логики, которая лежит в основе автоматизированного решения, и рассмотрим любые возражения со стороны субъекта персональных данных.

• Право законного представителя на реализацию прав ребёнка

Описание: Родитель или иной законный представитель вправе осуществлять права субъекта персональных данных в отношении персональных данных ребёнка в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Как реализовать: Родитель или иной законный представитель может обратиться к нам с соответствующим запросом, подтвердив свои полномочия. Реализация отдельных прав может зависеть от функциональных возможностей Сервиса и требований законодательства Российской Федерации.

Для реализации прав или направления вопросов об обработке персональных данных можно обратиться:

• по адресу электронной почты privacy@mio.baby
• по юридическому адресу компании 350000, Краснодарский край, г.о. город Краснодар, г Краснодар, ул Красноармейская, 64/2, помещ 1

Для обработки вашего запроса необходимо указать:

• ФИО (или ФИО вашего представителя, с предоставлением документов, подтверждающих полномочия заявителя)
• данные удостоверяющего личность заявителя;
• контактные данные (e-mail или почтовый адрес для направления ответа);
• суть обращения и основания требования.

Обращение должно содержать подпись заявителя или представителя. Это требование связано с необходимостью соблюдения законодательства (Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных») и защиты вашей информации от несанкционированного доступа.

Если содержащихся в обращении сведений недостаточно для идентификации заявителя, подтверждения его полномочий или определения содержания требования, Оператор вправе запросить дополнительные сведения. До получения таких сведений Оператор не сможет исполнить соответствующее требование.

Если заявитель не предоставит запрошенные сведения либо Оператор не сможет достоверно идентифицировать заявителя или подтвердить его полномочия, Оператор направит мотивированный ответ о невозможности исполнения требования, укажет причины и пояснит, какие сведения необходимо предоставить.

Отказ в предоставлении информации или исполнении требования допускается только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, и должен быть мотивирован.

14. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ

Мы можем вносить изменения в нашу Политику, чтобы она отражала актуальные бизнес-процессы компании или требования законодательства. Обновленная версия всегда будет доступна на этой странице https://mio.baby/privacy с указанием даты последнего обновления.

Если изменения значительны и могут повлиять на ваши права, мы уведомим вас следующим образом:

• Электронная почта: автоматически отправим уведомление на ваш адрес, указанный при регистрации.
• Всплывающее сообщение на сайте: уведомление появится при вашем следующем посещении, чтобы вы могли ознакомиться с нововведениями.

Мы рекомендуем вам периодически проверять Политику. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки.